OPŠTI USLOVI


Ovim opštim uslovima (u daljem tekstu „Opšti uslovi“) se uređuju osnovna pravila u vezi sa korišćenjem internet usluga na sajtu manolajewelry.com. Opšti uslovi su obavezujući za vlasnika sajta manolajewelry.com, Maja Jovanovic pr, izrada nakita MANOLA, Svetozara Markovića 6, 11000 Beograd-Srbija, PIB 108445532, Matični br. 63457345 (u daljem tekstu „Manola“) i za svakog krajnjeg korisnika internet usluga na sajtu manolajewelry.com.


1. Opšti deo i korišćenje sajta manolajewelry.com


Sajt manolajewelry.com je vlasništvo Manole. Svrha manolajewelry.com sajta je da informiše, promoviše i vrši prodaju Manola proizvoda – nakita i aksesoara.
Poslovanje Manole putem sajta manolajewelry.com regulisano je Zakonom o elektronskoj trgovini, te drugim važećim propisima Republike Srbije.
U svrhu ovih Opštih uslova, krajnjim korisnicima se smatraju posetioci i članovi. Posetilac je pravno ili fizičko lice koje putem interneta pristupi sajtu manolajewelry.com, bez prijave ili registracije i koji nema pristup svim sadržajima sajta manolajewelry.com. Član je pravno ili fizičko lice koje se registrovalo na sajtu manolajewelry.com pod uslovima i na način utvrđen ovim Opštim uslovima.
Krajnji korisnik se putem registracije i sticanjem svojstva člana saglašava sa Opštim uslovima.
Manola može da izmeni Opšte uslove u bilo kom trenutku. Korišćenjem sajta manolajewelry.com nakon promene(a) Opštih uslova znači da je član prihvatio izmenjene Opšte uslove. Sve izmene nastale nakon narudžbine od strane člana neće uticati na tu narudžbinu, osim ako Manola nije obavezna po zakonu da izvrši određenu izmenu.


2. Proizvodi

Velika pažnja je posvećena vizuelnoj prezentaciji proizvoda na sajtu manolajewelry.com kako bi se dao što realniji prikaz proizvoda tokom virtuelne kupovine. Uprkos tome, fotografije se mogu prezentovati drugačije od stvarnosti zbog mogućeg različitog podešavanja ekrana na uređaju korisnika, kao i osvetljenja tokom pravljenja fotografija.
Budući da su nakit i aksesoari Manola ručno izrađeni, proizvodi mogu imati manje „završne“ nepravilnosti, u veličini i / ili boji, koje se mogu smatrati neznatnim nedostatkom. Otkazivanje porudžbine sa neznatnim nedostatkom nije dozvoljeno.


3. Registracija

Da bi bio u mogućnosti da kupuje preko manolajewelry.com, korisnik mora da se registruje i da time stekne svojstvo člana.
Tražene informacije tokom registracije će omogućiti Manoli da efikasno rukovodi korisničkim nalogom.
Dostavljene informacije će biti tretirane u svemu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Prihvatanjem Opštih uslova, korisnik potvrđuje da kroz proces registracije nije koristio tuđe podatke, lažno ime ili ime za koje nema ovlašćenje da ga koristi.
Manola zadržava pravo da ograniči slanje veće količine istog proizvoda ili da poništi narudžbinu iz sumnjivih razloga na bilo koje ime kupca ili adresu.
U slučaju da dođe do promene ličnih podataka, korisnik može obavestiti Manolu putem i-mejla na sledeću adresu: studio@manolajewelry.com.


4. Kupovina

Kupovina preko sajta manolajewelry.com je omogućena samo za korisnike na teritoriji Republike Srbije.
Korisnik, odnosno član, ukoliko se odluči za kupovinu, prihvata da kupi proizvod(e) po navedenim cenama, u skladu sa Opštim uslovima.
Sve porudžbine podležu prihvatanju i dostupnosti.
Manola zadržava pravo da odbije narudžbinu bilo kojoj osobi iz bilo kog razloga, da povuče proizvode iz prodaje u bilo koje vreme i / ili ukloni ili promeni bilo kakav materijal ili sadržaj na sajtu manolajewelry.com.


5. Naručivanje

Sajt manolajewelry.com sadrži koristan vodič (manolajewelry.com/sr/kako-poručiti) koji će provesti korisnika kroz proces postavljanja naloga i registracije, odnosno sticanja svojstva člana.Narudžbina odabranog proizvoda se potvrđuje klikom na dugme [Potvrdi kupovinu] na kraju procesa naručivanja.
Kada korisnik potvrdi porudžbinu, dobiće i-mejl sa detaljima naloga, zajedno sa platnom šifrom i vrednošću porudžbine.
Iako su svi prikazani proizvodi na sajtu manolalewelry.com u prodaji, može se desiti da, usled okolnosti, proizvod nije realno dostupan u datom trenutku. U tom slučaju, može doći do kašnjenja isporuke, o čemu će korisnik biti blagovremeno obavešten.
Ukoliko nije drugačije obavešten, potvrdom porudžbine se smatra informativni i-mejl od strane Manole koja obaveštava da je proizvod poslat na željenu adresu. Porudžbina se smatra potvrđenom, bez obzira na tehničke probleme koji se mogu iskusiti i koji su van kontrole Manole, što može dovesti do toga da korisnik nije dobio isti i-mejl blagovremeno.

Manola ne može prihvatiti nalog ukoliko:
– proizvod koji je poručen nije trenutno na lageru;
– ne postoji potvrda o registraciji člana;
– postoji greška u vezi sa proizvodom ili cenom.


6. Cenovnik

Cene na sajtu su prikazane u dinarima (RSD).
Član je obavezan da plati cenu proizvoda koji želi da kupi i troškova isporuke.
Cene proizvoda su postavljene na početku svake sezone. Ove cene su podložne promenama samo ukoliko su postavljene pre nego što je nalog korisnika prihvaćen. Proizvodi mogu da podležu popustu u svakom trenutku tokom prodajnog perioda.


7. Plaćanje i isporuka

Članu – kupcu će roba biti poslata od strane Manole putem sistema ekspresne dostave pošiljki (www.postexpress.rs) na adresu registrovanog korisnika u roku od najviše 72 sata od prihvatanja porudžbine.
Ova adresa ne sme da se razlikuje od adrese korisnika koji će izvršiti plaćanje. Plaćanje će biti izvršeno u momentu prijema pošiljke.
Manola nije odgovorna za bilo kakve nepredviđene troškove nastale zbog kašnjenja u dostavi zbog nedostupnosti Kupca.


8. Vraćanje robe

Član ima pravo da odustane od ugovora i vrati robu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Da bi dobili povraćaj novca, proizvod ne sme biti korišćen i mora biti u savršenom stanju, sa priloženim fiskalnim računom, etiketom i u originalnom pakovanju. To važi i za svaki deo pakovanja, kao što su zaštitna traka, kutija i etiketa koje treba da budu u povratnoj pošiljci.
NAPOMENA: Novo i neiskorišćeno znači da nema tragova nošenja i da zaštitna traka nije skinuta ili oštećena. Manola ne prodaje polovne stvari i neće prihvatiti proizvod sa naznakama korišćenja. U tom slučaju, proizvod će biti vraćen. Manola nije odgovorna za bilo koji artikal koji nije vraćen na naveden pravilan način.


9. Korisnički servis

Sve informacije o servisu i pomoći oko naručivanja preko interneta, korisnik može dobiti putem i-mejla studio@manolajewelry.com i na telefon + 381 66 62 66 526 svakim radnim danom od 9:00 do 17:00 časova.


10. Pravila o privatnosti

Manola poštuje pravo na privatnost svojih internet korisnika i prepoznaje važnost zaštite ličnih podataka dobijenih tim putem. Manola se obavezuje na tretiranje prikupljenih informacija u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Lični podaci su tretirani u tajnosti i Manola zadržava pravo da objavi te informacije samo u okolnostima predviđenim u nastavku. Manola drži prikupljene podatke na sigurnom serveru. Kada se klijent registruje na sajt, ili obavi kupovinu, obavezan je da unese lične podatke kao što su puno ime, mejl adresu, boravišnu adresu za naplatu i broj telefona.

Manola koristi te informacije samo u sledeće svrhe:
– održavanje registracije;
– u statističke svrhe, radi poboljšanja sajta i usluga;
– za stvaranje boljeg sadržaja korisnicima;
– za upravljanje sajtom;
– za slanje newsletter-a sa proizvodima, novostima ili specijalnim ponudama koje mogu biti interesantne korisniku (svaki put kad je korisnik kontaktiran na ovaj način, imaće priliku da se odjavi sa mailing liste).

Lični podaci neće biti korišćeni van Manole.
Imajte na umu da ako se ti podaci traže od strane policije ili bilo kog drugog regulatornog ili državnog organa za istražne i nezakonite aktivnosti, Manola je dužna da obezbedi tražene informacije o korisniku.


11. Autorska prava

Sav sadržaj objavljen na sajtu, uključujući, ali ne ograničavajući se na dizajn proizvoda, tekstove, grafiku, logotip, ikone, fotografije, audio-snimke (sadržaj) vlasništvo su Manole.


12. Ograničena licenca

Manola daje ograničenu, opozivnu, i ne-ekskluzivnu licencu za pristup i lično korišćenje sajta manolajewelry.com. Imajte na umu da je zabranjeno kvadriranje, linkovanje ili povezivanje sajta ili bilo kog dela sajta bez prethodne pismene saglasnosti od strane Manole, i ta saglasnost može biti uskraćena od strane Manole u svakom trenutku.
Odobrava se ograničeno, opozivno, i ne-ekskluzivno pravo na linkovanje početne stranice sajta samo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.

Sajt koji koristi manolajewelry.com link:

– može da linkuje, ali ne replicira, Manola sadržaj;
– ne sme da odaje utisak da Manola reklamira taj sajt ili njegove usluge ili proizvode;
– ne sme da ima sadržaj koji bi mogao da se protumači kao neukusan, nepristojan, uvredljiv ili kontroverzan, i sme imati samo sadržaj koji odgovara svim uzrastima;
– ne sme da prikazuje Manolu ili Manoline proizvode i usluge u lažne, pogrešne, pogrdne, uvredljive ili u nepoželjne svrhe;
– ne sme da koristiti logo bez prethodne pismene saglasnosti Manole;
– po svom nahođenju, Manola može da zahteva da se ukloni link koji nije prilagođen i svako od koga je to traženo trebalo bi da ukloni taj link.

Svako gore navedeno neovlašćeno korišćenje sajta može da dovede do raskida ograničene licence.


13. Promocije i nagradne igre

Korisnik koji osvoji nagradu treba da prihvati svoju nagradu do maksimum 30 dana od dana obaveštenja putem mejla. Prvo slanje nagrade je besplatno (osim ako pobednik boravi na neregularnoj destinaciji kurirske službe koju koristi Manola ), a naknadne ili dodatne isporuke idu na teret kupca. Promocije i ekstra popusti ne važe u periodima sezonskih sniženja niti za proizvode koji su na sniženju u toku godine i ne mogu se akumulirati između sebe.